💳 账单套餐

退款政策

了解退款条件和申请流程

退款条件

满足以下条件可申请退款：

支持退款：
  • 购买后24小时内，且套餐未使用（流量/配额消耗为0）
  • 因平台技术问题导致无法正常使用
不支持退款：
  • 已使用（有任何流量或配额消耗）的套餐
  • 购买超过24小时的套餐
  • 促销/折扣套餐

申请流程

  1. 联系在线客服，说明退款原因
  2. 提供订单号和购买凭证
  3. 客服审核（通常1个工作日内处理）
  4. 审核通过后，款项原路退回（支付宝退款，1-3个工作日到账）
注意： 退款金额为实际支付金额，不包含已使用部分。

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