余额充值与消费问题

目前支持的充值方式：

• 支付宝：即时到账，支持扫码和网页支付

1. 进入「账户余额」页面
2. 点击「充值」
3. 输入充值金额（最低10元）
4. 选择支付方式完成支付
5. 充值成功后余额立即到账

进入「账单管理」→「消费记录」可查看：

• 所有套餐购买记录
• 充值记录
• 余额变动明细

若发现余额与预期不符：

1. 查看详细消费记录，确认是否有误消费
2. 检查是否有未注意的自动扣费
3. 联系客服，提供账号ID和异常描述
4. 客服核查后处理（通常1个工作日内）